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Qui sommes-nous ?

VRC est le Centre d'Expertise agréé SONY pour le service après-vente (SAV) de tous les produits VAIO.

Qui sommes-nous ?

Le Site www.vrc.fr a pour fonction de recueillir les demandes de dépannage des internautes, d'assurer son expertise au travers de l'analyse des pannes, de gérer les devis de réparation proposés et le suivi de livraison des VAIO.

www.vrc.fr cible exclusivement les Clients cherchant une réparation hors garantie.

En cas de panne facilement identifiable (lecteur optique, écran, clavier, etc...), l'estimation se fera en ligne. En cas de panne plus complexe, le Client pourra déclencher la collecte de son VAIO pour expertise dans notre Centre VRC. DHL est notre partenaire exclusif pour la messagerie.

VRC n'a pas vocation à vendre des pièces détachées hors prestation de réparation.

Le site VRC est une interface entre le client internaute et notre système d'information, spécialisé dans le suivi transparent du traitement des demandes de SAV.

L'expertise en détail

Nos partenaires :

  • DHL
  • LCL
VAIO Repair Center